POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

UNIDRESS

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

UNIDRESS, dedicada a la confección, diseño, bordado, estampado y comercialización de prendas textiles y uniformes, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales (sitio web, WhatsApp, correo electrónico y puntos de venta).

2. Marco Legal Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige bajo la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia: Derecho al Habeas Data.

  • Ley Estatutaria 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales.

  • Decreto Reglamentario 1377 de 2013: Reglamentación del tratamiento de datos personales.

  • Ley 1266 de 2008: Disposiciones generales del Habeas Data en información financiera y crediticia.

3. Datos Personales Recolectados

UNIDRESS recolecta y almacena datos personales de clientes, proveedores, colaboradores y visitantes que son suministrados de manera voluntaria:

  • Clientes y Compradores: Nombre completo, razón social, tipo y número de documento de identidad (Cédula/NIT), dirección de envío y facturación, teléfono de contacto, correo electrónico, medidas corporativas/tallas, logotipos corporativos y datos de pago/facturación.

  • Visitantes Web: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, datos de navegación y comportamiento en el sitio web.

  • Proveedores y Contratistas: Nombre de contacto, RUT, certificación bancaria, referencias comerciales y datos de contacto corporativo.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por UNIDRESS son utilizados para los siguientes fines autorizados:

  1. Gestionar el procesamiento, confección, bordado, estampado y entrega de los pedidos contratados.

  2. Procesar facturación electrónica, cobros, pagos y verificar la autenticidad de las transacciones.

  3. Establecer comunicación directa respecto al estado de producción, envíos o garantías.

  4. Atender peticiones, quejas, reclamos, garantías o solicitudes de reversión de pago.

  5. Enviar información comercial, publicitaria, promociones y novedades del catálogo (previo consentimiento expreso).

  6. Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos de mercado.

  7. Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades.

5. Datos Sensibles y Datos de Niños, Niñas y Adolescentes

  • Datos Sensibles: UNIDRESS no condicionará el acceso a sus servicios a la entrega de datos sensibles, salvo exigencia legal o previa autorización explícita del Titular.

  • Menores de Edad: El tratamiento de datos de menores de edad (por ejemplo, para medidas de uniformes escolares) respetará sus derechos fundamentales y requerirá la autorización previa e informada del representante legal o tutor.

6. Derechos de los Titulares de la Información

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a UNIDRESS.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  • Ser informado previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales procesados.

7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Habeas Data)

Los Titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a UNIDRESS a los canales de atención oficiales con el asunto "Ejercicio de Derechos Habeas Data - [Nombre del Titular]".

Tiempos de Respuesta Legal:

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

  • Reclamos (Corrección, actualización o supresión): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

8. Transmisión y Transferencia de Datos

UNIDRESS podrá compartir datos personales con terceros aliados (empresas de mensajería/transporte para envíos, pasarelas de pago y servicios en la nube), garantizando que cumplan con los mismos estándares de seguridad requeridos por la legislación colombiana.

9. Medidas de Seguridad

UNIDRESS adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

10. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley.